Мобильное приложение IS-MyAirport

Мобильное приложение позволяет повысить качество обслуживания пассажира и вывести информирование на новый уровень.

В наши дни, более 60% пассажиров аэропорта имеют при себе смартфон. Такое положение дел открывает новые возможности для взаимодействия и позволяет более эффективно сориентировать пассажира в терминале, донести информацию о технологических процедурах аэропорта и расписание рейсов.

Электронный посадочный талон

mobile4IS-MyAirport позволяет зарегистрироваться на рейс и выбрать место в салоне воздушного судна, а также дополнительные услуги. В результате пассажир получит электронный посадочный талон, с помощью которого он сможет пройти все предполетные формальности.

Расписание рейсов и отслеживание воздушного судна

IS-MyAirport показывает оперативное расписание прибывающих и убывающий рейсов в режиме онлайн на экране смартфона.
Все рейсы оперативного расписания отслеживаются с помощью обработки сообщений ADS-B, что позволяет отображать маршрут и координаты воздушного судна в каждый момент времени.
Приложение анализирует входящие сообщения электронной почты и отслеживает поступление бронирования рейса или электронного билета. Пассажир получает не только информацию о расписании, но и может наблюдать в режиме реального времени за движением своего рейса.

Навигация в терминале

mobile2Мобильное приложение IS-MyAirport позволяет оперативно ориентировать пассажира в терминалах аэропорта без привязки к стационарной навигационной инфраструктуре.
IS-MyAirport позволяет пассажиру быстро прокладывать маршрут к выходу на посадку или искомому объекту терминала.
Прокладывание маршрута запускается несколькими способами:

  • Автоматически, после приезда пассажира в аэропорт
  • После выбора пассажиром объекта поиска из каталога
  • При выборе пассажиром ключевого слова из облака тэгов

Размещение рекламы

Мобильное приложение IS-MyAirport может выдавать подсказки в контексте поиска. Например, если пользователь ищет ресторан или кафе, предлагать ему кафе в определенном оператором приоритете. После прибытия пассажира в терминал аэропорта мобильное приложение IS-MyAirport автоматически выдает информацию об оставшемся свободном времени до посадки в воздушное судно и рекламу мест, где можно это время провести.

Отслеживание багажа

mobile3Согласно исследованиям SITA, для пассажира наиболее разочаровывающий этап технологического обслуживания — досмотр службой безопасности, а на втором месте — получение багажа. Неопределенность с получением багажа назвали в качестве самой некомфортной стадии обслуживания 27% пассажиров. Эту проблему решает IS-MyAirport, информирующее пассажира об этапах технологического обслуживания и местонахождении багажа.
IS-MyAirport интегрируется с системой AODB аэропорта или может обрабатывать стандартные IATA-сообщения самостоятельно, что позволяет получать информацию о передвижение багажа и оперативно сообщает пассажиру:

  • Местонахождение багажа (в багажнике самолета, выгружен на тележку или выгружен на конвейер)
  • Расчетное время выгрузки багажа на конвейер
  • Номер конвейера для получения багажа